Na Vévile, nosso compromisso é garantir que você se sinta incrível com as suas escolhas. Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver uma peça, nossa política foi feita para tornar esse processo simples, transparente e rápido.

Condições Geral para Trocas e Devoluções:

Para que a troca ou devolução seja efetuada, as peças devem atender aos seguintes requisitos:
     1. Estar dentro do prazo estipulado (conforme detalhado abaixo);
     2. Estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou alterações (ex: bainhas, ajustes);
     3. Manter as etiquetas originais afixadas à peça;
     4. Acompanhar a Nota Fiscal (DANFE) ou declaração de conteúdo.

Arrependimento ou Devolução (Reembolso):
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do dia do recebimento do seu pedido, para solicitar o cancelamento e a devolução da compra.
 - O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra (estorno no cartão de crédito ou Pix).
 - O custo de envio para devolução por arrependimento é integralmente coberto pela Vévile.

Defeito de Fabricação
Caso sua peça apresente qualquer defeito de fabricação ou divergência:
 Você tem até 7 (sete) dias corridos para entrar em contato conosco.
 Após análise e constatação do defeito, realizaremos a troca por um produto novo sem custo adicional ou o reembolso integral do valor.

Como Solicitar?
É super fácil e rápido! Para iniciar o processo:

     1- Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp [Seu Número com DDD] ou e-mail [Seu E-mail de Atendimento] informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação.
     2- Nossa equipe enviará uma etiqueta de postagem reversa do Correios/Transportadora.
     3- Basta embalar a peça com carinho e levá-la até a agência indicada!

Lembrete: Peças que não cumprirem as condições de conservação (com marcas de uso, sem etiqueta ou fora do prazo) serão devolvidas ao remetente.